MEMNUNÄ°YET
Voice Telekom hizmet verdiÄŸi tüm kurumlarda müşteri memnuniyetini oluÅŸturmak ve müşterilerin “Voice Telekom benim için düşünür, üretir ve yapar. Kendimi Voice Telekom’da güvende hissederim.” demesini saÄŸlamak için sürekli kendini geliÅŸtirmektedir.
SÜREKLİ GELİŞİM
Müşterilerimizden aldığımız geri bildirimleri objektif bir çerçevede ele alarak tüm tarafların beklentilerini en üst düzeyde karşılamaktayız. Müşterilerimizin sağladığı geri bildirimleri ve algılamalarını sürekli olarak analiz eder, gözden geçirir, raporlar ve sürekli iyileştirme çalışmaları kapsamında kaynak olarak kullanırız.
ERÄ°ÅžEBÄ°LÄ°RLÄ°K
Müşterilerin telekomünikasyon faaliyetleriyle ilgili farklı gereksinim ve beklentilerini karşılayabilecek iletişim uzmanlarımız ile 7/24 hizmet sunmaktayız. Müşterilerimizin beklentileri, gereksinimleri ve ilettiği geri bildirimleri doğrultusunda, yeni ürün ve hizmet tasarlamak ve mevcut tasarımları geliştirmek için müşterilerimizle birlikte çalışır ve bu şekilde süreçlerimize aktif olarak katılmalarını sağlarız.
7/24 TEKNÄ°K DESTEK
Voice Telekom teknik destek ekibi 7/24 hizmet sunarak, müşterilerin talep ve şikayetlerini en hızlı ve etkili bir şekilde sonuçlandırmak için çalışmaktadır. Destek ekibimize 0850 340 4 724 telefon numarasından ve destek@voicetelekom.com adresinden dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.
ÅžEFFAFLIK
Müşterilerimize, çalışanlarımıza ve diğer paydaşlarımıza geri bildirimlerin nasıl değerlendirildiği konusunda yeterli bilgiyi verir ve açık davranırız.
